Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Willkommen bei Varelli. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch.

Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen in Deutschland haben Kunden das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@varelli.shop mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Rückgabewunsch.

Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe gelten folgende Bedingungen:

• Der Artikel muss unbenutzt, unbeschädigt und in seinem ursprünglichen Zustand sein.
• Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein.
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe versandt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig:

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
• Geöffnete Hygiene- und Pflegeprodukte
• Geschenkgutscheine
• Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung.

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Sollten Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter contact@varelli.shop und fügen Sie Fotos des Problems bei.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns:

E-Mail: contact@varelli.shop